Техническая поддержка,
которая не спит
Сертифицированные инженеры IIKO на связи круглосуточно — в выходные, праздники и пиковые часы. Голосовое сообщение, кружочек, текст с фото — выберите любой удобный формат.
Как устроена поддержка
Отправьте заявку
Напишите в WhatsApp, Telegram-бот или на почту info@a-digital.kz — в любом формате
Автоматическая фиксация
Система создаёт тикет и присваивает номер — вы получаете уведомление о принятии
Инженер берёт в работу
Сертифицированный специалист подключается удалённо или выезжает на объект
Решение и отчёт
Вы получаете уведомление о закрытии заявки с описанием выполненных работ
Сопровождение IIKO для ресторанов и кафе в Казахстане
A-Digital обеспечивает круглосуточное сопровождение системы автоматизации IIKO для ресторанов, кафе, баров, кофеен и служб доставки по всему Казахстану. Наши инженеры имеют сертификацию от разработчика и решают 90% обращений удалённо в течение 30 минут.
В рамках сопровождения мы выполняем: диагностику и устранение сбоев кассового ПО, обновление версий IIKO, настройку меню и техкарт, корректировку прав доступа, подключение нового оборудования, восстановление работы после сбоев сети и электропитания, консультации по учёту и отчётности.